Если вы позвоните или напишете в KSA Silmakeskus, то с большой вероятностью Вам ответит Марлин — с её милым обликом и дружелюбным отношением. Вы даже можете физически ощутить её улыбку и жизнерадостность, потому что именно такой она и является. Принимайте или нет — KSA Silmakeskus, конечно же, приняла.
Марлин до сих пор с удивлением рассказывает, как именно она была той избранницей, которую около 1,5 лет назад выбрали из нескольких десятков кандидатов на работу в колл-центр KSA Silmakeskus. «Я не владела четырьмя разными языками, и у меня не было предыдущего опыта работы в этой сфере, который требовался от кандидатов», — вспоминает она.
«Когда я уже немного освоилась здесь, то осмелилась спросить, почему именно я прошла отбор. Мне ответили, что навыкам и компетенциям можно научить, а вот отношению к работе — нет. Мои ценности и мировоззрение совпали с ценностями KSA, и это было для них первостепенным».
Работа консультанта требует множества навыков
Этот факт сделал работодателя ещё более уважаемым в глазах Марлин. Не то чтобы она меньше любила и наслаждалась своей работой. Марлин ежедневно общается с людьми, которые звонят или пишут в KSA. Она бронирует время на процедуры Flow и на обследования глаз, находит ответы на вопросы, решает возникшие недоразумения и является первым звеном между клиентами и оптометристами. И ей это нравится!
Работа клиентского консультанта может казаться простой, но на самом деле она требует множества навыков — скорости, точности, смелости, организационных способностей, умения делать несколько дел одновременно. «Я очень наслаждаюсь общением и решением вопросов», — говорит Марлин.
Спортивный дух — на всю жизнь
Помимо работы, уроженка Мярьямаа Марлин также наслаждается спортом, будучи всю жизнь большим любителем спорта и активным участником. В молодости она десять лет играла в баскетбол, а теперь сердце девушки покорил — к её собственному удивлению — велоспорт. «Мама начала кататься на велосипеде раньше меня. Когда она начинала, я сама не чувствовала никакого интереса к этому виду спорта», — вспоминает Марлин.
Только когда она побывала на соревнованиях в качестве болельщика и почувствовала первые приливы адреналина, пришло понимание, что это действительно очень крутой вид спорта! «Теперь я полностью зависима от этого, тренируюсь 5-6 раз в неделю. У нас классная женская команда, мы ездим на соревнования и тренировки. Сильное командное чувство создаёт дополнительные эмоции!» — рассказывает Марлин с воодушевлением.
Хотя на первый взгляд 24-летняя женщина может показаться спокойной и сдержанной, за этой стройной и миниатюрной женщиной скрывается на самом деле нечто гораздо большее. Она наслаждается адреналином, который сопровождает велоспорт, неизвестностью того, что принесёт будущее, моментами соревнований и иногда страхом, преодоление которого вызывает особенно приятное чувство.
Животные, природа и окружающая среда
Марлин смеётся и говорит, что она на самом деле настоящий деревенский ребёнок. У бабушки и дедушки у неё были всевозможные животные, которые привили ей на всю жизнь сильную любовь к животным. Жизнь в деревне и пребывание на природе также запечатлелись в её клетках, поэтому они с партнёром не стали покупать квартиру в центре Таллинна. Вместо этого молодые люди обустроили свой дом в Саку, потому что там есть лесные тропы для бега, тихие улицы, где в будущем детям будет безопасно играть, и спокойная атмосфера, которая питает душу.
Женщине, привыкшей к любви к природе и тишине сельской жизни, потребовалось немало времени, чтобы привыкнуть к жизни и шуму столицы. Вероятно, исходя из детских интересов, она поступила в Таллиннский технический колледж изучать техноэкологию, но пока ещё не успела поработать по этой специальности. «Сейчас я наслаждаюсь KSA и смотрю, что принесёт жизнь. Когда-нибудь мне определённо хотелось бы работать где-то в сфере, связанной с окружающей средой», — признаётся она.
Такой и является клиентский консультант KSA Silmakeskus Марлин Аула — милая, тихая, улыбчивая, и всё сильнее создаёт ощущение, что поговорка «в тихом омуте черти водятся» относится именно к ней.
© 2026 KSA Silmakeskus. Все права защищены.
