Саския работает в KSA клиентским консультантом. В её ежедневные обязанности входит общение с клиентами по телефону и электронной почте, а также бронирование времени на обследование глаз. Кроме того, она — одна из тех, кто заботится о благополучии клиента после процедуры.
«Я часть команды, которая звонит клиентам и спрашивает, как проходит восстановление,» — начинает Саския. «Люди проходят процедуру Flow всего раз в жизни, и вполне понятно, что ситуация для них новая.» Она говорит, что часто люди сами не решаются позвонить после процедуры и благодарны, что именно клиника делает первый шаг.
«Они боятся, что их проблемы незначительны или вопросы покажутся глупыми, но это совершенно точно не так. Каждый человек индивидуален, как и процесс его восстановления. Мы здесь для того, чтобы их поддержать,» — говорит она. Саския признаёт, что их клиенты очень приятные, и часто они просто болтают о зрении, жизни и здоровье. «Я всегда хочу помочь человеку наилучшим образом и искренне надеюсь, что благодаря таким звонкам сомнения клиентов исчезают, и они получают ответы на свои вопросы,» — говорит Саския.
Она добавляет, что после того, как сама пару месяцев назад прошла лазерную процедуру, ей стало легче понимать клиентов. «Это ведь очень большое изменение в жизни, и часто та или иная ситуация после процедуры непривычна и незнакома клиенту. Но теперь, когда я сама через это прошла, точно понимаю, о чём они говорят,» — улыбается Саския. Она шутит, что теперь понимает клиентов буквально с полуслова.
Вдохновение из жизни
Саския учится в Таллиннском университете на специалиста по здоровью и очень довольна выбором профессии. «Это очень помогает мне и на работе,» — говорит она. Заканчивающая этой весной бакалавриат Саския получила вдохновение для дипломной работы именно на своей должности.
«Персонал KSA очень заботится о здоровье и активен, поэтому у меня возникла идея исследовать поведение в отношении здоровья персонала школ, содействующих здоровью. В рамках дипломной работы я провожу аудит здоровья. Здоровье детей и осознанное отношение к здоровью очень важны, и наряду с родителями большим примером являются именно учителя,» — говорит Саския.
Темы здоровья всегда были близки Саскии, и после окончания учёбы она, по её словам, сможет внести вклад в укрепление здоровья Эстонии. «В ходе учёбы я получила базовые знания по анатомии и физиологии человека, а также много узнала о питании. Интересно было изучать функционирование систем здравоохранения и политик, а также внедрение различных кампаний. Но бесспорно моей любимой частью обучения были различные курсы по психическому здоровью и консультированию!»
«Сегодня люди очень осознанно относятся к здоровью, но большая работа ещё впереди,» — уверена Саския.
В дорожной сумке нет очков
Саския — спокойная по натуре любительница жизни. Ей нравится путешествовать, но она предпочитает немного больше комфорта, чем экстремальные походы. «Мне очень нравится путешествовать, но я такой тип, который скорее будет валяться на пляжном песке и потом положит голову на шёлковую подушку в отеле, чем пройдёт десятки километров под дождём-ветром-слякотью и проведёт ночь, ворочаясь на камнях,» — смеётся Саския.
Однако и Саския время от времени ищет возможности испытать себя. Жажда экстрима привела её ранней осенью этого года в финский аэротрубу. Летая в воздухе, получаешь потрясающий опыт. «Очень круто! У меня просто нет слов,» — не может скрыть эйфорию Саския. К тому же под требуемое в аэротрубе защитное снаряжение и шлем очки бы никак не поместились.
Кроме того, она часто катается на водных лыжах и играет с друзьями в диск-гольф — любимый вид спорта современных эстонцев. «Я очень часто играю в диск-гольф и должна признать, что мой счёт после лазерной процедуры значительно улучшился. Наконец-то я вижу, куда нужно бросать диск,» — смеётся она.
И очки канули в забвение
Саския получила очки ещё в начальных классах, но никогда не была постоянным их носителем. «Я даже не всегда носила их с собой — было неудобно и жутко некомфортно,» — констатирует бывшая очкарица. «Мне, конечно, было очень сложно найти оправу, которая бы мне подходила... В юности ношение очков отчасти откладывалось и потому, что эти „очкарики" не были популярны,» — улыбается она.
Впервые Саския пришла в KSA на обследование зрения ещё до того, как начала там работать. «В августе прошлого года я впервые пришла узнать, подхожу ли я для лазерной процедуры Flow. Тогда у меня было зрение -0,75 и -1, но поскольку оно было нестабильным, мне пришлось ещё подождать,» — рассказывает Саския.
Прошло полгода, и Саския устроилась на работу в одну из лучших глазных клиник Эстонии. Проработав в KSA и увидев, как довольны многие клиенты и её собственные коллеги, Саския надеялась, что через год после первой проверки острота зрения стабилизируется и она наконец сможет пройти лазерную процедуру Flow3. Её надежда оправдалась.
«Всего через месяц мне сделали процедуру,» — вспоминает Саския. На мой вопрос, боялась ли она процедуры, Саския покачала головой и добавила со смехом: «А почему я должна была бояться? Я сталкиваюсь с этим каждый день, знаю, что это безопасно и что у нас работают специалисты высшего класса. Я им полностью доверяю.»
Саския признаёт, что операция на глазах была одним из лучших решений в её жизни. «Знаешь, скажу тебе честно — этой процедурой я вырвалась за пределы,» — смеётся она. Саския объясняет, что имеет в виду мешающие оправы очков, которые ограничивали поле зрения и словно сжимали его.
«Я люблю рисовать, и когда у меня хоть немного остаётся времени от учёбы и работы, хватаюсь за карандаши и что-нибудь набрасываю,» — начинает Саския. «Я не преувеличиваю, когда говорю, что мои рисунки стали лучше, целостнее и ярче — точно как и моя картина мира.»
Когда я прошу Саскию назвать ещё одну вещь, которая улучшила жизнь после процедуры, она не думает ни секунды: «Вождение автомобиля! Проще, удобнее, не нужно постоянно искать футляр для очков в сумке, и можно носить солнцезащитные очки,» — говорит девушка и указывает на свои новые солнцезащитные очки на столе.
© 2026 KSA Silmakeskus. Все права защищены.
