Наш консультант Мерике заботится о том, чтобы каждый клиент перед лазерной операцией на глазах получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Её дружелюбный голос — это первое, что Вы услышите, позвонив в нашу клинику. Некоторым клиентам даже посчастливится увидеть её приветливую улыбку при личном визите!
Мерике отмечает, что хотя у клиентов, с которыми она общается по телефону и в клинике, обычно похожие вопросы и переживания, эти два способа общения требуют от неё совершенно разных навыков. «Когда я вижу клиента лично, я могу многое понять по его языку тела. По телефону мне иногда приходится угадывать, как они себя чувствуют и о чём умалчивают, ведь у меня есть только их голос».
Личный опыт лазерной коррекции
Установить связь с нашими клиентами Мерике помогает её собственный опыт лазерной коррекции зрения. «Поскольку я сама прошла через операцию на глазах, я могу рассказать клиентам обо всём, что происходит в операционной, чтобы они знали, чего ожидать. И я всегда рассказываю им, как процедура полностью изменила мою жизнь! Думаю, это действительно помогает их успокоить».
Из жизни до операции Мерике больше всего запомнилось, как в дождливый день она бежала на автобус и чувствовала себя «как в аквариуме» из-за запотевших очков. А ещё как плохое зрение доставляло много неудобств во время плавания — а ведь это её любимое хобби с самого детства.
Незабываемый день операции
«19 января 2011 года — эту дату я запомню навсегда! Это было ещё до того, как я начала работать в KSA Silmakeskus. Хотя я так долго ждала этой процедуры, в тот день я довольно сильно нервничала. После операции я поняла, что волновалась слишком сильно. Всё прошло так быстро — мне казалось, что хирург работает не с моими глазами, а с чем-то за стеклянной стеной рядом с ними. Когда доктор Хаавел сказал, что всё готово, мне пришлось переспросить, потому что я не могла поверить, насколько быстрой и комфортной была вся процедура!»
«Могу честно, без преувеличения сказать, что моя жизнь изменилась в тот день. Моё зрение было плохим ещё с начальной школы, и я думала, что просто должна смириться с этим и жить дальше. Поэтому процедура стала для меня исполнением мечты! До сих пор иногда не могу поверить, что вижу своими глазами так хорошо!»
© 2026 KSA Silmakeskus. Все права защищены.
